Política de privacidad

1. Protección de datos de un vistazo

información general

La siguiente información ofrece un resumen sencillo de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos que permiten identificarle personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad, cuyo enlace encontrará a continuación.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del mismo. Sus datos de contacto se encuentran en la sección «Información sobre el responsable» de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan, en primer lugar, porque usted nos los proporciona. Esto podría incluir, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas informáticos recopilan otros datos automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Algunos datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Tiene derecho a obtener información gratuita en cualquier momento sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento. Además, tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento sobre esta y otras cuestiones relativas a la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación podría ser analizado estadísticamente. Esto se realiza principalmente mediante programas de análisis.

Información detallada sobre estos programas de análisis se puede encontrar en la siguiente política de privacidad.

2. Hospedaje

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (host). Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del host. Esto puede incluir, en particular, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, información de contacto, nombres, datos de acceso al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El uso del proveedor de alojamiento web tiene como finalidad el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD) y la prestación segura, rápida y eficiente de nuestros servicios en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y en el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, siempre que el consentimiento se refiera al almacenamiento de cookies o al acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej.,Esto incluye la toma de huellas dactilares del dispositivo, según lo definido en la Ley de Telemedios alemana (TMG). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Nuestro proveedor de alojamiento solo procesará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones contractuales y seguirá nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizamos el siguiente proveedor de alojamiento:

maxcluster GmbH
Calle Lise-Meitner 1b
D-33104 Paderborn

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos (CPD) con el proveedor mencionado. Se trata de un contrato legalmente exigido por la legislación de protección de datos, que garantiza que el proveedor trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

3. Información general y divulgaciones obligatorias

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.

Al utilizar este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad lo hacemos.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos por internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre el organismo responsable

El organismo responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:

IronMaxx® Nutrición GmbH & Compañía KG
Paseo del Rin 10
40789 Monheim am Rhein
Alemania

Teléfono: +49 (0) 2233/7191-0
Correo electrónico: info[at]ironmaxx.de

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Duración del almacenamiento

Salvo que se especifique un periodo de conservación más específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de ser aplicable la finalidad de su tratamiento. Si presenta una solicitud legítima de supresión o retira su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán eliminados, siempre que no exista otra justificación legal para almacenarlos (por ejemplo, plazos de conservación fiscales o mercantiles); en este último caso, los datos se eliminarán una vez que dejen de ser aplicables dichas razones.

Información general sobre la base legal para el tratamiento de datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, procesaremos sus datos personales con arreglo al artículo 6(1)(a) del RGPD o al artículo 9(2)(a) del RGPD si se tratan categorías especiales de datos según el artículo 9(1) del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para acceder a información en su dispositivo (por ejemplo, mediante la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se basa además en el artículo 25(1) de la Ley alemana de protección de datos de telecomunicaciones y medios de comunicación (TTDSG). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales, los tratamos con arreglo al artículo 6(1)(b) del RGPD. Asimismo, tratamos sus datos si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, con arreglo al artículo 6(1)(c) del RGPD. El tratamiento de datos también puede basarse en nuestros intereses legítimos, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Las bases legales aplicables en cada caso se explican en los siguientes párrafos de esta política de privacidad.

Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un delegado de protección de datos para nuestra empresa.

El Delegado de Protección de Datos

IronMaxx® Nutrición GmbH & Compañía KG
Paseo del Rin 10
40789 Monheim am Rhein
Alemania

Teléfono: +49 (0) 2233/7191-137
Correo electrónico: datenschutz@ironmaxx.de

Aviso sobre la transferencia de datos a EE. UU. y otros terceros países

Utilizamos herramientas de empresas con sede en EE. UU. u otros países que no ofrecen una protección de datos adecuada. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales podrían transferirse y procesarse en estos países. Tenga en cuenta que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a revelar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como titular de los datos, disponga de ningún recurso legal. Por lo tanto, no se descarta que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, las agencias de inteligencia) procesen, analicen y almacenen permanentemente sus datos en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos control sobre estas actividades de procesamiento.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos tratamientos de datos solo son posibles con su consentimiento explícito. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la revocación no se verá afectada por esta.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos en casos especiales y al marketing directo (art. 21 del RGPD)

Si el tratamiento de datos se basa en el artículo 6(1)(e) o (f) del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. La base jurídica específica para cada tratamiento se encuentra en esta política de privacidad. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD).

Si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para dicho marketing; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. Si se opone, sus datos personales dejarán de procesarse posteriormente con fines de marketing directo (oposición de conformidad con el artículo 21(2) del RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados ​​tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. Este derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos que tratamos automáticamente con su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, ya sea para usted o para un tercero, en un formato de uso común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se realizará si es técnicamente viable.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL/TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de información confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como operadores del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el cambio de "http://" a "https://" en la barra de direcciones del navegador y por el símbolo del candado en la barra de direcciones.

Cuando el cifrado SSL o TLS está habilitado, los datos que nos envía no pueden ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si, después de concluir un contrato de pago, está obligado a proporcionarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta para débito directo), estos datos son necesarios para el procesamiento del pago.

Los pagos con métodos de pago comunes (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se procesan exclusivamente mediante una conexión cifrada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el cambio de "http://" a "https://" en la barra de direcciones del navegador y por el símbolo del candado en la barra de direcciones.

Con la comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Información, eliminación y corrección

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a solicitar información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y la finalidad de su tratamiento, así como a su rectificación o supresión. Puede contactarnos en cualquier momento para cualquier otra consulta sobre sus datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento para hacerlo. El derecho a restringir el tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si cuestiona la exactitud de sus datos personales que tenemos almacenados, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Mientras dure el proceso de verificación, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.

• Si el procesamiento de sus datos personales fue/es ilegal, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de su eliminación.

• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de su eliminación.

• Si se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21(1) del RGPD, deberá sopesarse su interés con el nuestro. Hasta que se determine qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos, además de almacenarse, solo podrán procesarse con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios

Se prohíbe el uso de los datos de contacto publicados en el aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitados. Los operadores de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de recibir publicidad no solicitada, como correos electrónicos no deseados.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Galletas

Nuestro sitio web utiliza las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que no dañan su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al salir de nuestro sitio web. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine o hasta que su navegador las elimine automáticamente.

En algunos casos, también podrían almacenarse cookies de terceros en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros). Estas nos permiten, o le permiten a usted, utilizar ciertos servicios proporcionados por la empresa externa (por ejemplo, cookies para procesar pagos).

Las cookies cumplen diversas funciones. Muchas son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, el carrito de compra o la visualización de vídeos). Otras cookies se utilizan para analizar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad.

Las cookies necesarias para la comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones que ha solicitado (p. ej., la función del carrito de compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir el tráfico del sitio web) (cookies necesarias) se almacenan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, salvo que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar las cookies necesarias para garantizar la prestación técnicamente impecable y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y artículo 25, apartado 1, de la TTDSG); este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se instalen cookies y para permitirlas solo en casos concretos, aceptarlas en determinados casos o rechazarlas generalmente, y para eliminarlas automáticamente al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Si se utilizan cookies de empresas de terceros o con fines de análisis, le informaremos por separado al respecto en el marco de esta política de privacidad y, si es necesario, solicitaremos su consentimiento.

Consultas vía email, teléfono o fax

Cuando nos contacte por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluyendo todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros para gestionar su solicitud. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6(1)(b) del RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que nos dirige (artículo 6(1)(f) del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD), si se ha obtenido dicho consentimiento.

Los datos que nos envíe mediante solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento (por ejemplo, una vez procesada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en este sitio web para usar funciones adicionales. Solo utilizaremos los datos que nos proporcione para ofrecerle la oferta o el servicio específico para el que se registró. Debe proporcionar toda la información solicitada durante el registro. De lo contrario, rechazaremos su registro.

Para cambios importantes, como cambios en el alcance de los servicios o cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el registro para informarle.

Los datos introducidos durante el registro se procesan con el fin de llevar a cabo la relación de usuario establecida por el registro y, si corresponde, para iniciar otros contratos (art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD).

Los datos recopilados durante el registro se conservarán mientras usted esté registrado en este sitio web y, posteriormente, se eliminarán. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

5. Redes sociales

Complementos de Facebook (Me gusta & (Botón compartir)

Este sitio web integra plugins de la red social Facebook. El proveedor de este servicio es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros países terceros.

Puedes reconocer los plugins de Facebook por el logotipo de Facebook o el botón "Me gusta" en este sitio web. Puedes encontrar un resumen de los plugins de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Al visitar este sitio web, el plugin establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. Facebook recibe la información de que ha visitado este sitio web junto con su dirección IP. Si hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook con la sesión iniciada en su cuenta, podrá vincular el contenido de este sitio web a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asociar su visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Tenga en cuenta que, como proveedores del sitio web, desconocemos el contenido de los datos transmitidos ni su uso por parte de Facebook. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Facebook en: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Si no desea que Facebook pueda asociar su visita a este sitio web con su cuenta de usuario de Facebook, cierre la sesión de su cuenta de usuario de Facebook.

El uso de plugins de Facebook se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en lograr la mayor visibilidad posible en redes sociales. Si se ha obtenido el consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente con base en el artículo 6(1)(a) del RGPD y el artículo 25(1) de la Ley de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Medios de Comunicación (TTDSG), siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web y se transmitan a Facebook mediante la herramienta aquí descrita, nosotros y Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos corresponsables de dicho tratamiento de datos (artículo 26 del RGPD). Esta corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transmisión a Facebook. El tratamiento realizado por Facebook tras la transmisión no forma parte de la corresponsabilidad. Nuestras obligaciones conjuntas se establecen en un acuerdo de corresponsabilidad. El texto del acuerdo puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendumSegún este acuerdo, somos responsables de proporcionar información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de garantizar su implementación conforme a la normativa de protección de datos en nuestro sitio web. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de sus productos. Puede ejercer sus derechos como interesado (por ejemplo, solicitudes de acceso) con respecto a los datos procesados ​​por Facebook directamente ante Facebook. Si ejerce sus derechos como interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 y https://www.facebook.com/policy.php.

Complemento de Instagram

Este sitio web integra funciones del servicio Instagram. Estas funciones son ofrecidas por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Si has iniciado sesión en tu cuenta de Instagram, puedes vincular el contenido de este sitio web a tu perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite que Instagram vincule tu visita a este sitio web con tu cuenta de usuario.Tenga en cuenta que, como proveedor de estas páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram.

Los datos se almacenan y analizan de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en lograr la mayor visibilidad posible en redes sociales. Si se ha obtenido el consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente con arreglo al artículo 6(1)(a) del RGPD y al artículo 25(1) de la Ley de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Medios de Comunicación (TTDSG), siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web mediante la herramienta aquí descrita y se transmitan a Facebook o Instagram, nosotros y Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos corresponsables de dicho tratamiento de datos (artículo 26 del RGPD). Esta corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recopilación de los datos y su transmisión a Facebook o Instagram. El tratamiento posterior por parte de Facebook o Instagram no forma parte de esta corresponsabilidad. Nuestras obligaciones conjuntas se establecen en un acuerdo de corresponsabilidad. Puede consultar el texto del acuerdo aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendumSegún este acuerdo, somos responsables de proporcionar información sobre protección de datos al utilizar las herramientas de Facebook o Instagram y de garantizar que su implementación en nuestro sitio web cumpla con las normas de protección de datos. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de sus productos. Puede ejercer sus derechos como interesado (por ejemplo, solicitudes de acceso) con respecto a los datos procesados ​​por Facebook o Instagram directamente ante Facebook. Si ejerce sus derechos como interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

Comunicación vía WhatsApp

Utilizamos el servicio de mensajería instantánea WhatsApp, entre otros, para comunicarnos con nuestros clientes y terceros. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

La comunicación se realiza mediante cifrado de extremo a extremo (peer-to-peer), lo que impide que WhatsApp u otros terceros accedan al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp tiene acceso a los metadatos generados durante el proceso de comunicación (p. ej., remitente, destinatario y hora). Cabe señalar que, según WhatsApp, comparte los datos personales de sus usuarios con su empresa matriz estadounidense, Meta. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo en la comunicación más rápida y eficaz posible con clientes, clientes potenciales y otros socios comerciales y contractuales (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base del consentimiento; éste puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

El contenido de las comunicaciones intercambiadas entre usted y nosotros en WhatsApp permanecerá con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Utilizamos WhatsApp en la versión “WhatsApp Business”.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum

Hemos configurado nuestras cuentas de WhatsApp para que no haya sincronización automática de datos con la libreta de direcciones de los teléfonos inteligentes en uso.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) con el proveedor mencionado anteriormente.

6. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite a los operadores de sitios web analizar el comportamiento de sus visitantes. El operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como páginas vistas, tiempo de permanencia en el sitio, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Estos datos se agregan a un ID de usuario y se asignan al dispositivo correspondiente del visitante del sitio web.

Además, podemos usar Google Analytics para registrar los movimientos del ratón, el desplazamiento y los clics, entre otras cosas. Google Analytics también utiliza diversos métodos de modelado para complementar los datos recopilados y emplea tecnologías de aprendizaje automático para el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento de usuarios para analizar su comportamiento (p. ej., cookies o huellas dactilares del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web generalmente se transmite y almacena en un servidor de Google en EE. UU.

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha obtenido el consentimiento, el tratamiento se realiza exclusivamente con arreglo al artículo 6(1)(a) del RGPD y al artículo 25(1) de la Ley de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Medios de Comunicación (TTDSG), siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a la información del dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Complemento del navegador

Puede evitar que Google recopile y procese sus datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Duración del almacenamiento

Los datos de usuario y de evento almacenados por Google y vinculados a cookies, identificadores de usuario (p. ej., ID de usuario) o ID de publicidad (p. ej., cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android) se anonimizan o eliminan después de dos meses. Puede encontrar más información en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio para integrar anuncios. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con la ayuda de Google AdSense, podemos mostrar anuncios personalizados de empresas externas en nuestro sitio web. El contenido de estos anuncios se basa en tus intereses, que Google determina según tu comportamiento de navegación anterior. Además, para seleccionar el anuncio más relevante, también se tiene en cuenta información contextual como tu ubicación, el contenido del sitio web que visitaste y los términos de búsqueda de Google que introdujiste.

Google AdSense utiliza cookies, balizas web (gráficos invisibles) y tecnologías de seguimiento similares. Esto permite analizar información como el tráfico de visitantes en estas páginas.

La información recopilada por Google AdSense sobre su uso de este sitio web (incluida su dirección IP) y la entrega de formatos publicitarios se transmite y almacena en un servidor de Google en EE. UU. Google podrá compartir esta información con sus socios. Sin embargo, Google no combinará su dirección IP con otros datos almacenados por Google.

El uso de AdSense se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en comercializar su sitio web de la forma más eficaz posible. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente con base en el artículo 6(1)(a) del RGPD y el artículo 25(1) de la TTDSG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

7. Boletín informativo

Datos del boletín informativo

Si desea suscribirse al boletín informativo que se ofrece en este sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico e información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico proporcionada y que acepta recibir el boletín. No se recopilan más datos, o solo se recopilan de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los compartimos con terceros.

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín informativo se basa exclusivamente en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos, su dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín informativo en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "Cancelar suscripción" incluido en el boletín.La legalidad de los tratamientos de datos ya efectuados no se verá afectada por la revocación.

Los datos que nos proporcione para suscribirse a nuestro boletín informativo serán almacenados por nosotros o por nuestro proveedor de servicios de boletines informativos hasta que cancele su suscripción. Si cancela su suscripción o si el motivo de su suscripción ya no es válido, sus datos serán eliminados de la lista de distribución del boletín informativo. Nos reservamos el derecho a eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución del boletín informativo a nuestra discreción, basándonos en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Los datos que hayamos almacenado para otros fines no se verán afectados.

Tras darse de baja de nuestra lista de correo electrónico, su dirección de correo electrónico podría ser almacenada en una lista negra por nosotros o por nuestro proveedor de servicios de boletines si es necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra solo se utilizarán para este fin y no se combinarán con otros datos. Esto responde tanto a su interés como al nuestro de cumplir con los requisitos legales para el envío de boletines (interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). El almacenamiento en la lista negra es ilimitado. Puede oponerse al almacenamiento de sus datos si sus intereses superan nuestro interés legítimo.

8. Comercio electrónico y proveedores de pagos

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida necesaria para establecer, definir el contenido o modificar la relación contractual (datos maestros). Esto se realiza de conformidad con el artículo 6(1)(b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales relacionados con el uso de este sitio web (datos de uso) únicamente en la medida necesaria para que el usuario pueda acceder al servicio o para fines de facturación.

Los datos recopilados del cliente se eliminarán tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Transferencia de datos durante la celebración del contrato para tiendas online, minoristas y empresas de transporte

Cuando nos pide productos, compartimos sus datos personales con la empresa de transporte responsable de la entrega y con el proveedor de servicios de pago que gestiona su pago. Solo se compartirán los datos que cada proveedor de servicios necesita para llevar a cabo su tarea. La base legal para ello es el artículo 6(1)(b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para la adopción de medidas precontractuales. Si ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD, compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de transporte responsable de la entrega para que puedan informarle sobre el estado del envío de su pedido por correo electrónico; puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Servicio técnico

El soporte técnico, la ampliación y la optimización de nuestra tienda online corre a cargo de Agencia Magento eCommerceBrainsLa empresa, ubicada en Gustav-Heinemann-Ufer 56, Colonia 50968, ha sido absorbida. Se ha firmado un contrato de tratamiento de datos con el proveedor de servicios, de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Para optimizar la tienda online, la agencia eCommerceBrains analiza los datos de uso de la tienda online para mejorar su oferta.Los datos se anonimizan y se agregan en indicadores clave de rendimiento (KPI) generales, que sirven de base para la planificación e implementación de optimizaciones. Además, en caso de problemas técnicos, se pueden realizar evaluaciones de pedidos y la correspondiente revisión de datos del cliente, como nombre, dirección, artículos pedidos, método de pago y proveedor de envío, para analizar y resolver errores. El proveedor de servicios solo almacena estos datos temporalmente cuando es necesario para la prestación de sus servicios. Si se almacenan temporalmente, se almacenan únicamente en servidores en Alemania y solo durante el tiempo necesario para el análisis de errores. Posteriormente, se eliminan inmediatamente.

Servicios de pago

Integramos servicios de pago de empresas externas en nuestro sitio web. Al realizar una compra con nosotros, sus datos de pago (p. ej., nombre, importe, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) son procesados ​​por el proveedor de servicios de pago para el procesamiento del pago. Los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada proveedor se aplican a estas transacciones. El uso de estos proveedores de servicios de pago se basa en el artículo 6(1)(b) del RGPD (necesidad contractual) y en el interés de garantizar el proceso de pago más fluido, cómodo y seguro posible (artículo 6(1)(f) del RGPD). Cuando se solicita su consentimiento para acciones específicas, el artículo 6(1)(a) del RGPD sirve como base legal para el procesamiento de datos; el consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Utilizamos los siguientes servicios de pago/proveedores de pago en este sitio web:

PayPal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. y compañía, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante “PayPal”).

Las transferencias de datos a EE. UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Klarna

El proveedor es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»). Klarna ofrece diversas opciones de pago (por ejemplo, pagos a plazos). Si elige pagar con Klarna (solución Klarna Checkout), Klarna recopilará diversos datos personales suyos. Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución Klarna Checkout. Puede encontrar información detallada sobre el uso de las cookies de Klarna en el siguiente enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Puede encontrar más detalles en la política de privacidad de Klarna en el siguiente enlace: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

ChatGPT

Utilizamos ChatGPT para la comunicación con nuestros clientes. El proveedor es OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, EE. UU. https://openai.comUtilizamos ChatGPT para las siguientes herramientas:

• IA en Greyhound/Chatbot de IA

Cuando inicia una conversación con nosotros a través de nuestro sitio web y ChatGPT está activado, su entrada, incluidos los metadatos, se transferirán a los servidores de ChatGPT y se procesarán allí para generar una respuesta adecuada.

Hemos configurado ChatGPT para que los datos personales ingresados ​​no se utilicen para entrenar el algoritmo ChatGPT.

El uso de ChatGPT se basa en el art.Artículo 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la comunicación más eficiente posible con el cliente mediante soluciones técnicas modernas. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el artículo 6(1)(a) del RGPD y el artículo 25(1) de la TTDSG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede encontrar más información aquí: https://openai.com/policies/privacy-policy

Procesamiento de pedidos

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos (CPD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato legalmente exigido por la legislación de protección de datos, que garantiza que el proveedor de servicios trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.