Devolución & Revocación
1. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación. El plazo de rescisión expirará a los 30 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (IronMaxx Nutrition, Wegelinstraße 15, 50354 Hürth, info@ironmaxx.deDebe informarnos (teléfono: +49 2233-7191-0, fax: +49 2233-7191-120) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación del ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
2. Consecuencias de la revocación
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional si eligió un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolver la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en treinta días. Debe devolvernos o entregarnos la mercancía o al Servicio de Atención al Cliente de IronMaxx Nutrition, Wegelinstraße 15, 50354 Hürth, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del contrato. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que venza el plazo de 30 días. Nosotros asumiremos los gastos de devolución. Solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
Fin de la política de cancelación
3. Exclusión del derecho de desistimiento (§ 312g, BGB)
(2) Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
1. Los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o especificación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
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6. Contratos de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado, si el sello se ha roto después de la entrega,
7. Los contratos de suministro de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con excepción de los contratos de suscripción,
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4. Información general
1. Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestra política de devoluciones, no podemos aceptar devoluciones de productos que ya hayan sido abiertos o usados, a menos que exista un defecto o falla verificable.Le solicitamos su comprensión ya que, por razones de seguridad e higiene del producto, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos a menos que se demuestre que el producto no cumple con los estándares especificados o es defectuoso.
2. Evite dañar o ensuciar la mercancía. Si es posible, devuélvanosla en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y materiales de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no conserva el embalaje original, asegúrese de protegerlo adecuadamente contra daños durante el transporte con un embalaje adecuado para evitar reclamaciones por daños causados por un embalaje inadecuado.
3. Si es posible, no nos devuelva la mercancía a portes debidos. Le enviaremos una etiqueta de devolución de DHL gratuita por correo electrónico o correo postal, siempre que no sea responsable de los gastos de envío.
4. Se tiene en cuenta que los puntos 1 y 2 antes mencionados no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, descargue Nuestro formulario de cancelación (PDF) Descárguelo y envíenoslo de vuelta completo.